| 1.- ¿He enviado mi solicitud y todavia no he recibido respuesta? |
| 2.- ¿Ya he enviado los datos para el alta en Nydhosting pero no he recibido los datos para el acceso a mi cuenta? |
| 3.- ¿Ya tengo los datos de mi cuenta pero no consigo acceder? |
| 4.- ¿He subido los archivos en mi cuenta pero no cuando pongo mi URL en el navegador no muestra nada? |
| 5.- ¿Para mi sitio Web necesito crear una base de datos pero no encuentro donde? |
| 6.- ¿Utilizo php-nuke, he subido todos los archivos pero me muestra una pagina en blanco? |
| 7.- ¿Quiero saber cuantas visitas tiene este mes mi web, cuantas visitas diarias, cuando han visitados los buscadores mi web...? |
| 8.- ¿Mi web tiene cada día más visitas pero en el top web no aumentan las visitas? |
| 9.- Mi web recibe mas de 10000 visitas mensuales, ¿Cómo puedo optar al plan 10000 o al plan limite? |
| 10.- Mi web ha sido suspendida. ¿Como puedo saber el motivo? |
| 11.- Envie una consulta tecnica al email info@nydhosting.com, pero no he recibido respuesta. ¿A que es debido? |
| 12.- Envío variables a través de mi formulario o a través de URL pero no recoge su valor. ¿A que es debido? |
Faq |
| 1.- |
¿He enviado mi solicitud y todavia no he recibido respuesta? |
| Nydhosting tarda entre 24 y 48 en procesar cada solicitud. Si en este periodo de tiempo no has recibido respuesta, reenvia de nuevo tu solicitud. |
| 2.- |
¿Ya he enviado los datos para el alta en Nydhosting pero no he recibido los datos para el acceso a mi cuenta? |
| Nydhosting tarda entre 24 y 48 en dar de alta su cuenta. Si en este periodo de tiempo no has recibido mail de confirmación, reenvia de nuevo tu correo con los datos. |
| 3.- |
¿Ya tengo los datos de mi cuenta pero no consigo acceder? |
| Revisa los datos enviados en el mail, si una vez revisados no consigues acceder, ponte en contacto con nosotros a través del email info@nydhosting.com |
| 4.- |
¿He subido los archivos en mi cuenta pero no cuando pongo mi URL en el navegador no muestra nada? |
| Los archivos deben ir dentro de la carpeta httpdocs para que sean visibles. |
| 5.- |
¿Para mi sitio Web necesito crear una base de datos pero no encuentro donde? |
| Para crear tu base de datos puedes consultar la seccion de manuales en el foro de soporte.http://www.nydhosting.com/soporte/viewtopic.php?p=506#506 |
| 6.- |
¿Utilizo php-nuke, he subido todos los archivos pero me muestra una pagina en blanco? |
| Para que php-nuke funcione correctamente se tiene que deshabilitar la compresion gzip en el php nuke. Para que esto suceda debe deshabilitar en el archivo mainfile.php:
if (extension_loaded('zlib')) {
ob_end_clean();
//ob_start('ob_gzhandler');
ob_start(); |
| 7.- |
¿Quiero saber cuantas visitas tiene este mes mi web, cuantas visitas diarias, cuando han visitados los buscadores mi web...? |
| Para ver las estadisticas de tu web debe hacerlo a través de esta URL: http://tucuenta.nydhosting.com/plesk-stat/webstat/ |
| 8.- |
¿Mi web tiene cada día más visitas pero en el top web no aumentan las visitas? |
| El top web se actualiza el día 1 de cada mes. Toma como valor de visitas, las recibidas durante el mes anterior, y esta valor va a ser el mostrado durante todo el mes actual. |
| 9.- |
Mi web recibe mas de 10000 visitas mensuales, ¿Cómo puedo optar al plan 10000 o al plan limite? |
| Para optar a estos planes debes ser cliente nuestro minimo durante un mes, para demostrar que recibes ese número de visitas y que tu web no contiene material ilegal. Una vez transcurrido el mes únicamente debes solicitar la ampliación. |
| 10.- |
Mi web ha sido suspendida. ¿Como puedo saber el motivo? |
| Para conocer el motivo debes enviar un mail a info@nydhosting.com. Lo mas comun es que no hayas terminado de subir tu web en el plazo máximo estimado que es de 7 días. |
| 11.- |
Envie una consulta tecnica al email info@nydhosting.com, pero no he recibido respuesta. ¿A que es debido? |
| Desde el email info@nydhosting.com no se contestan incidencias técnicas, unicamente se contestan desde el foro de soporte. Solo se contestaran aquellas incidencia que por motivos de privacidad (Problemas con contraseñas) deban se contestadas a modo personal. |
| 12.- |
Envío variables a través de mi formulario o a través de URL pero no recoge su valor. ¿A que es debido? |
| Si usted utiliza para recibir variables $HTTP_GET_VARS o $HTTP_POST_VARS, debe saber, que con PHP5 estas variables ya no funcionan.
Debe modificar su codigo poniendo $_GET o $_POST, en lugar de las anteriores.
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